Quy trình giao dịch

1. Quy trình mua hàng:

Bạn có thể lựa chọn một trong những cách mua hàng sau:

  • Cách 1: Gọi điện tới Hotline: 0912.668.199
  • Cách 2: Đặt mua hàng trên website Muahomnay.vn

Khi có nhu cầu mua hàng trên Muahomnay.vn, người mua nên thực hiện theo các bước sau đây:


B1: Chọn sản phẩm

  • Tìm kiếm thông tin sản phẩm tại các tiêu mục phân loại hàng hóa
  • Đọc kỹ thông tin giá và chính sách hỗ trợ của sản phẩm 
  • Xác nhận giỏ hàng

B2: Nhập thông tin

  • Nhập thông tin cá nhân: Họ tên, năm sinh, điện thoại và email
  • Nhập thông tin hàng hóa: tên, số lượng hàng
  • Nhập thông tin giao hàng: địa chỉ chi tiết, khung giờ.
  • Chọn phương thức thanh toán

B3: Đặt hàng

  • Tiến hành đặt hàng
  • Nhận thông báo xác nhận đơn hàng gửi đến điện thoại

 

2. Quy trình xác nhận đơn hàng:
 
Khi người mua đặt hàng tại Muahomnay.vn sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến người mua mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Muahomnay.vn chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của người mua thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Muahomnay.vn

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc thanh toán và giao nhận.

 3. Quy trình giao nhận vận chuyển:

Sau khi đơn hàng được xác nhận qua điện thoại, Muahomnay.vn sẽ tiến hành giao hàng tới địa chỉ của khách hàng cung cấp.

** Trước khi giao hàng, nhân viên giao vận của Muahomnay.vn sẽ liên hệ qua điện thoại với khách hàng.
*** Lưu ý:

  • 3.1 Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
  • 3.2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
  • 3.3. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.
  • 3.4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Muahomnay.vn sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

 4. Quy trình hủy đơn hàng:

Trong mọi trường hợp, người mua đều có quyền chấm dứt giao dịch , hủy đơn hàng đã đặt theo các biện pháp sau đây:

Thông báo cho Muahomnay.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng  0912.668.199 hoặc chủ động hủy đơn hàng trong phần quản lý đơn hàng (với điều kiện đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái "chờ xuất hàng".